よくある質問

Q.

スタンプが反応しません、どうすれば良いですか?

A.

お使いの機種の設定によってはスタンプが反応しませんので、下記の設定変更をお願い致します。

 

■iPhone をご利用の方

「ズーム機能」の設定が『オン』になっているとスタンプが反応しません。

<設定状態を確認・変更の方法>

1. 「設定」アイコンをタップ
2.「一般」⇒「アクセシビリティ」⇒「ズーム機能」の順にタップ
3. ズーム機能の設定が『オン』の場合は、『オフ』に変更して下さい

 

■Android HTC端末をご利用の方

「メディア ジェスチャ」の設定が有効になっているとスタンプが反応しません。

<設定状態を確認・変更の方法>

1. 「設定」アイコンをタップ
2. 「ディスプレイとジェスチャー」または「ディスプレイ、ジェスチャ、ボタン」をタップ
3. 「メディアジェスチャ」のチェックを外し、無効して下さい

 

戻る

上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。

お問い合わせ