EMTG -ENTERTAINMENT MUSIC TICKET GUARD

FAQ(よくある質問)


01) EMTGについて

01-08) 会員証(EMTGカード)について

EMTGカードが届きません

顔写真審査完了後、1ヶ月半~2ヶ月後の発送となっております。カードの発行状況および発送状況は、MYページよりご確認いただけますのでご参照ください。

ただし、年会費の決済が完了していても、顔写真の登録やEMTGカード発行手数料の決済が完了していない場合、登録が完了していませんのでカードは届きません。

MYページ(https://emtg.jp/member/mypage/)にログインしていただき、「ETMGカード発行費用決済状況」が「発行費用決済完了」に、「写真登録状況」が「登録完了」になっているかご確認ください。

また、不在によりお受け取りいただけず、EMTG事務局宛に返送されてきた場合、MYページの「EMTGカード発送状況」欄に【EMTGカードは「返送済み」です】と表示されます。

再発送を依頼される場合には、MYページの「EMTGカード発行状況」欄、「着払いによる再配達の依頼はコチラ~。」よりお手続きをお願いいたします。

*お届けの際の送料はお客様負担となります。

*EMTGカード発送日から起算して、6ヶ月を経過しても再発送手続きを行っていただけなかった際には、カードを破棄させていただく場合がございます。予めご了承願います。

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