EMTG -ENTERTAINMENT MUSIC TICKET GUARD

FAQ(よくある質問)


00)KOBUKURO LIVE TOUR 2018について

01)当日の入場案内について

紙チケットはいつ、どのように発送されますか?

●お届け時期:公演の約2週間前
●お届け先:公演約1ヶ月前時点の応募者のEMTG登録住所
複数枚当選されている場合にも応募者へまとめて発送します。
●配送方法:ローソンチケットより郵便局簡易書留にてお届け
●住所不備/住所変更/長期不在などで、チケットが受け取れなかった場合:
・ご不在の場合、「ご不在連絡票」がポスト等に投函されます。
「ご不在連絡票」をご確認の上、保管期間内(最大7日間)にお手続きいただき必ずお受け取りください。
・郵便局での保管期間が終了した、または登録住所に不備がありお届けができなかった等の場合は、
チケットはローソンチケット配送センターへ返送されます。
・お受け取りいただけなかったチケットについては、開催会場など、現地でのお渡しはいたしかねます。

公演3日前となってもチケットが届かない場合や、上記ご案内にて解決しない場合には、下記までお問い合わせください。

※EMTGでは発送状況をお調べすることができません※

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▼ローソンチケットカスタマーサポート
0570-000-777(10:00〜20:00)

お電話が繋がりにくい場合には、下記メールアドレスよりお問合せください。
yoyaku-no-info@lhe.lawson.co.jp
※お問い合わせの際は、予約番号・会員番号などをご用意ください。
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