お問い合わせの多い質問

退会・解約したはずだが、請求が継続しています。

クレジットカードで会費を決済されていた場合、解約のお手続きをされた月の料金までご請求させていただきます。
しかしながら、クレジットカード会社の締め日により、解約された月の翌月もしくは翌々月のご請求となります。
ご請求の時期につきましては、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社まで ご確認ください。

例)1月に解約された場合。1月ご利用分(ご利用日1月31日)が最終請求。ご請求は2月もしくは3月となります。

※解約となりますと、ID・PWでログインされると「会費が支払われていない」旨表示されます。
ログイン可能な場合は、解約手続きが完了されていません。

ご登録について確認をご希望の場合は、お手数ですが、下記お問合せフォームより以下内容についてご記載のうえご連絡ください。
※携帯決済をされている場合は、お手数ですが決済されている携帯端末よりご連絡ください。

・コブクロID
・お名前
・お電話番号
・ご住所
・ご生年月日

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